你搬到日本了。公寓搞定、在留卡到手、銀行開戶。安頓好了。現在你要剪頭髮。

你打開 HotPepper Beauty——日本每個人都用來預約美容院的 App。上架七萬家沙龍、首次顧客折價券、線上預約 9 折。酷,只是整個 App 都是日文。每間沙龍介紹、每個菜單選項、每張折價券細節。你根本分不出自己是在預約剪髮、燙髮、還是頭皮護理。

於是你截圖。切到 Google 翻譯。上傳。等。讀翻譯。切回來。努力記住哪個按鈕是什麼。截下一張。重複。

就為了剪個頭髮。

這是將近 400 萬外國居民在日本的日常——真正讓你卡的不是觀光的東西。是那些日本人根本不用想、你無從下手的日常 App,它們毫無理由支援英文,因為全部使用者都看得懂日文。

沒人警告你的 App

每本「日本必備 App」指南都寫同樣五樣:Google 地圖、Google 翻譯、一個交通 App、也許加個 LINE。給觀光客看的觀光等級建議。

但如果你真的住在這裡,你的手機會裝進完全不同的一套 App。美國開發者 Justin Searls 在美日兩邊跑,描述得很好——每趟去日本都需要「一整個首頁只在日本 App Store 才買得到的 App」。日本為國內消費做軟體。西方人日常生活中被熱門 App 處理的功能,在日本同樣的市場由另一個 App 稱霸。而那個 App 是日文的。

以下是真實的清單——運行你在日本日常生活的 App,按照看不懂時造成多大痛苦排序。

第一級:不會這些你真的活不下去

LINE — 這不是通訊 App。這是基礎建設。你房東用 LINE 傳訊息。你小孩的學校用 LINE 發公告。你附近的診所用 LINE 確認約診。你區役所用 LINE 推送災害警報。瓦斯公司用 LINE 發帳單通知。

LINE 有英文 UI——如果你手機設英文,選單和設定會翻譯。但以下不翻譯:每則官方帳號訊息、每張折價券、每則商家通知、每個鄰居討論垃圾日的群組聊天、每則學校運動會公告。LINE 的內容是日文,因為寫的人是日本人。你讀得懂按鈕上的「Message」,但讀不懂訊息本身。

PayPay — 超過 6,000 萬使用者。370 萬家商店接受。日本主導的行動支付。不收信用卡的小拉麵店?收 PayPay。祭典攤位?PayPay。你家巷口的洗衣店?PayPay。

如果你手機設英文,PayPay 的基本 UI 會切英文。但一旦你要做超過「點一下付款」以外的事——在 7-11 ATM 加值 (日文介面)、讀回饋活動細節、理解 PayPay 點數條款、操作他們一直加的保險或投資功能——你就回到日文。而且 App 裡某些連結頁面根本不切英文。

銀行 App — MUFG、SMBC、Mizuho、日本郵政銀行。你需要其中一個。SMBC 有還算不錯的英文 App,他們旗下的 PRESTIA 提供全英文銀行服務。日本郵政銀行的 Yucho App 也支援英文。但 MUFG——最常見的銀行之一——英文支援有限,他們的線上註冊對外國人根本不能用。你得親自去分行。

真正的問題不是主銀行畫面。是次要流程:設定自動扣繳水電、讀交易描述 (日文,因為商家是日本的)、理解手續費通知、操作一串迷宮般的轉帳確認畫面。轉帳畫面上點錯一下,不是「哎呀點錯餐」。是錢跑到錯的帳戶。

第二級:每日摩擦

食べログ — 日本版 Yelp,但大家真的信這個。食べログ用殘酷誠實的 1-5 分制,3.0 就代表「符合期待」——不像美國評論文化 4.5 以下就可疑。是決定性的餐廳發現 App。上架超過 90 萬家。

食べログ 2025 年底為觀光客推出多語 App,算開了個頭。但有陷阱:英文版每次訂位收 440 日圓系統費,日文版沒有。而且英文版沒有餐廳名搜尋欄。真正的食べログ——完整評論、排名排序 (值得付的進階功能)、細緻篩選——還是日文那邊。

HotPepper Beauty — 美容院和美業預約 App。上架超過 15 萬家沙龍。純日文。完全沒有英文選項。這是每個外派人都被打個措手不及的一個,因為沒有變通。會說英文的沙龍存在,但更貴、更難訂。HotPepper 選擇最多、折價券最好 (首訂 9 折)、24/7 預約。但每間沙龍介紹、每位設計師資料、每個菜單項目、每則評論都是日文。

HotPepper Gourmet — 餐廳訂位那支。不像食べログ,HotPepper Gourmet 網頁有部分英文。但 App——你要用來同日訂位、拿折價券、看完整列表的——絕大部分是日文。折價券才是重點。吃到飽 (nomihoudai) 方案、套餐、生日特別禮。全都是日文描述、要用日文訂。

外送 App — Uber Eats 有英文。在許多地方餐廳涵蓋面更廣的出前館 (Demae-can) 只有日文。餐廳菜單、餐點描述、客製化選項 (「大份」、「加麵」、「不要蔥」) 全是日文。而司機因為找不到你的公寓打電話來?那通電話也是日文。

Mercari — 日本最大的跳蚤市場 App。Mercari 在 2025 年 11 月推出部分英文 UI——導覽和選單翻了,但每則商品描述、狀態備註、賣家訊息還是日文,因為賣家用日文寫。我們在從日本購物指南裡有深入討論。日常生活的角度:外派人士萬事靠 Mercari。剛搬來的家具。廚具。小孩衣服。冬衣。是日本版 Craigslist 合 eBay,日文瀏覽它是外派核心能力。

第三級:政府和官僚 App

這是賭注開始變大的地方。

Mynaportal (My Number 入口) — 你的 My Number 卡是你在日本的身份。是你的健保卡、稅籍 ID、日益重要的數位政府服務鑰匙。Mynaportal App 是你線上存取年金資訊、稅務紀錄、疫苗證明、市政服務的方式。主要是日文。有些步驟有英文提示,聊天機器人現在支援多語,但核心體驗——讀年金狀態、理解稅務通知、操作連結的市政服務——是日文。

區公所線上服務 — 日本每個市町村都有自己的系統。有的有 App,大多有網站,幾乎沒有有意義的英文支援。要線上遷入戶籍?日文。申請大型垃圾處理券?日文。查國民健保狀態?日文。就算是東京外國人多的區——新宿、港、澀谷——數位入口的英文支援也有限。

國民健保 — 日本醫療體系負擔 70% 的醫療費用,很棒。但理解你的保障、查帳單、操作系統全是日文。你走進診所,掛號單 (問診票) 是日文。症狀問卷是日文。處方說明是日文。大城市有些診所有多語表單,但你家 GP 看診的巷口診所?大概沒有。

年金網 (Nenkin Net) — 如果你在日本工作,你在繳年金。年金網讓你查繳費紀錄、估未來給付、處理行政事務。介面是日文。離開日本想請領一次性脫退金時特別重要——你得搞懂繳了多少、能領多少。

eTax — 線上報稅。日文。紙本表單另外有英文指引,但實際數位申報系統是日文。

第四級:「原來我需要這個」

Yahoo 日本天氣 / 災害警報 — 日本首選天氣 App,以及極重要的災害警報 App。Yahoo 防災速報推送地震早期警報、海嘯警報、避難命令、颱風更新。只有日文。沒有英文選項。凌晨 3 點地震,手機跳出你看不懂的警報,那是糟糕時刻。(Safety Tips 和 NERV App 專門災害提供英文替代,但日本居民日常依賴的完整氣象預報是 Yahoo 的領域。)

垃圾分類 App — 日本的垃圾分類系統以複雜著名。可燃、不可燃、資源回收、寶特瓶、罐類、紙類、紙箱、大型垃圾——每樣不同日子、不同規則、各區不同。許多市町村有垃圾分類 App。有的支援英文 (橫濱支援)。很多不支援。垃圾日丟錯或分類錯,袋子會被留在路邊,貼上禮貌但堅定的日文貼紙寫你錯哪裡。

黑貓宅急便 / 佐川急便 — 日本的宅配很不可思議——時段指定、重新配送、寄物櫃取件。黑貓宅急便有英文追蹤和重新配送。佐川英文友善度差很多——重新配送熱線只有日文,完整功能需要用日文註冊 Smart Club。

Jalan — 國內訂房 App。日本的 Expedia,但對不上架國際平台的旅館和當地民宿更好。定價是每人而非每間 (文化規範),餐食方案是主要搜尋條件。全日文。那間有自己溫泉、供應超棒懷石料理的偏遠旅館?在 Jalan 不在 Booking.com。

樂天市場 / 樂天 Pay — 樂天生態系龐大。樂天 Pay 是第三大行動支付,但 App 介面只有日文。樂天市場 (購物) 有個獨立的英文「Global Market」,但那是加價的精選子集。真正的樂天——完整目錄、本地人狂熱優化的點數系統、超級特賣——是日文。樂天確實推出一個英文信用卡管理 App (Rakuten Card Lite),有幫助,但更廣的生態系還是日文。

為什麼一般繞法行不通

如果你在日本超過一週,你大概都試過這些:

截圖到 Google Lens 循環 — 截圖、切到 Google Lens、上傳、等、讀、切回。忘記哪個按鈕是什麼。下一畫面重複。餐廳菜單還可以。美容院 12 步預約流程、銀行轉帳、或要你邊看邊懂每個欄位的區公所表單就不行。

Apple 即時文字 / 翻譯 — 只在可選取文字上運作。大多數 App 介面把文字渲染成不可選取的 UI 元素、圖片、或自訂元件。「予約する」(預約) 按鈕不是可複製文字。是渲染按鈕。你選不了,所以翻不了。

瀏覽器版 Google 翻譯 — 網站可以。大多數服務是原生 App,不是網站。Safari 翻譯進不了 PayPay、食べログ、HotPepper Beauty 裡面。

「去學日文啊」 — 當然要。日文被美國國務院列為第四類語言——大約 2,200 小時課堂時數才能精通。那是 4 年以上的全職學習。在那之前,你還是要剪頭髮。App 不會等你的漢字能力跟上。

問日本朋友 — 行得通到晚上 10 點你需要預約明早門診的時候。或到你請同事翻譯第四次水電帳單、社交債壓得你抬不起頭的時候。

根本缺口:每個繞法都需要你離開你想用的 App。對於多步驟流程——訂沙龍、付款、填區公所表單——離開 App 代表失去脈絡、失去位置,把 5 分鐘的工作變成 30 分鐘折磨。

不離開 App 就翻譯

PiP Screen Translate 在你 iPhone 上任何 App 上疊一層浮動翻譯視窗。它用 OCR 讀螢幕上的日文,並在子母畫面視窗顯示英文 (或任何語言) 翻譯——不用切 App、不用截圖、不用打斷工作流。

打開浮動視窗、開始階段、切到 HotPepper Beauty 或 PayPay 或你的區公所入口。翻譯浮在上層。滑沙龍列表,翻譯更新。切到下一畫面,它讀新內容。你在看實際預約按鈕時就看到「剪髮 + 洗髮 + 吹整」。

它處理得好的地方

App 介面 — 選單項目、按鈕標籤、導覽、表單欄位。構成任何 App 80% 的結構化文字。「預約日期」、「人數」、「付款方式」、「確認訂位」。這裡就是浮動視窗發揮價值的地方——你邊用邊理解介面。

商品描述 — HotPepper 的沙龍菜單、食べログ的餐廳介紹、Mercari 的商品狀態備註、HotPepper Gourmet 的套餐細節。那些含有你真正需要資訊的日文段落。

LINE 官方帳號訊息 — 診所約診確認、水電通知、學校公告。打開 LINE 聊天,浮動視窗翻訊息內容。

政府入口文字 — 區公所表單、Mynaportal 畫面、健保通知。格式一致的正式日文翻得很好。

吃力的地方

老實講:

小字與密集排版 — 有些日本 App 把大量資訊塞進小字。OCR 有極限,舊款 iPhone 尤其。放大有幫助,但某些超密集畫面可能漏細節。

專業術語 — 醫療表單、稅務文件、年金紀錄。浮動視窗給你大意,但任何要簽要交的東西,跟真人翻譯或仔細手動翻譯對一次。浮動視窗是第一關,不是法律顧問。

快速捲動速度 — 畫面切換到翻譯更新間有短延遲。滑食べログ列表或 Mercari,每畫面稍停一下。填表或讀訊息,節奏剛好。

手寫 — 如果你鄰里會留手寫的停車規則公告,OCR 會很吃力。標準印刷 App 文字沒問題;手寫在任何語言都難。

操作日常 App——預約、付款、閱讀、理解按鈕——這行。5% 需要法律文件字元完美精確的情境,當起點用、再驗證。

日常翻譯套組

不同情境需要不同工具。活過一遍後,這是真的有用的:

App 介面 — PiP Screen Translate 浮動視窗。PayPay、HotPepper Beauty、食べログ、區公所入口、LINE 官方帳號訊息、銀行流程——任何需要邊用邊懂介面的 App。

仔細文字翻譯 — DeepL 或 Google 翻譯。當你有特定文字——租約條款、公司 HR 來信、國稅局通知——需要精確仔細翻譯時,貼到專門翻譯器。

對話 — Google 翻譯對話模式或 Apple 翻譯。診所描述症狀、打給外送。即時語音翻譯。

學習 — 真的去學日文。WaniKani 學漢字、Anki 背單字、HelloTalk 練會話。浮動視窗橋接落差,建立閱讀能力才是長期解法。每多學一個漢字,就少一個東西要翻譯。

這些不是競爭工具。你會同一天用上全部。早上 HotPepper Beauty 用浮動視窗。那封混亂年金信用 DeepL。洗衣店用 Google 翻譯對話模式。通勤火車上開 WaniKani。

常見問題

LINE 訊息用得上浮動視窗嗎?

用得上。打開 LINE 跟官方帳號 (診所、瓦斯公司、小孩學校) 聊天,浮動視窗翻訊息內容。朋友打字的群組也是一樣——不過有俚語縮寫的日常日文沒那麼乾淨,正式商務訊息翻得比較好。

可以用來填日本表單嗎?

浮動視窗幫你讀表單——知道每個欄位問什麼。你還是要用日文打字 (Google 的羅馬拼音日文輸入法有幫助)。浮動視窗告訴你欄位是「地址」;你還是得用日文打你的地址。

用很多圖片帶字的 App 呢?

拍成圖片的餐廳菜單、把字印在圖上的宣傳 banner——這些對任何翻譯工具都比較難。浮動視窗讀的是螢幕上渲染的文字,不是照片裡的文字。圖片多的 App 結果不定。

離線能用嗎?

OCR (讀螢幕文字) 在裝置上跑。實際翻譯要網路。日本 Wi-Fi 到處是、行動網路便宜,很少是問題。但地鐵站間收不到訊號時沒法用。

我已經是日文中級,還有用嗎?

很有用。連 N3/N2 都會卡在專業詞彙——保險詞、銀行術語、市政官僚、醫療問卷。這些不是 Genki 教科書第 12 章的字。浮動視窗幫你處理目前程度沒涵蓋的 20% 詞彙,而那 20% 常常是最重要的。

銀行 App 隱私怎麼辦?

OCR 在你 iPhone 上跑。文字送到翻譯 API 做實際翻譯 (跟任何翻譯 App 一樣)。螢幕內容不儲存。敏感銀行操作時,你可以視需要啟停浮動視窗——翻譯導覽知道你在哪,進帳戶細節前關掉。

將近 400 萬外國居民住在日本。數字每年成長。他們每天需要用的 App 是為日本觀眾做的,大多會繼續這樣——HotPepper Beauty 沒有商業理由做英文 App,99% 使用者看得懂日文。

日本的語言障礙不在機場或餐廳。是在日常瑣事。美容院預約。垃圾行事曆。年金入口。那些運行日常生活的 App。

如果你現在正在面對,或即將面對——看看我們克服語言障礙 (寫中國,但翻譯策略通) 或在國外的第一週 (學生版的同問題)。

PiP Screen Translate 已在 App Store 上架。免費試用,無需註冊帳號。

如何在 iPhone 上翻譯日本生活必備 App