Tu viens de t’installer en France. Ton visa est réglé, tu as une adresse temporaire, et t’es prêt à construire une vraie vie ici. Puis tu ouvres l’appli Ameli pour vérifier ton statut d’assurance maladie et chaque mot est en français.

Pas “surtout en français avec un bouton pour passer en anglais.” Pas “en français mais avec des icônes qui aident.” Juste… du français. Dense, bureaucratique, administratif — le genre qu’on t’apprend pas sur Duolingo.

Alors tu fais une capture d’écran. Tu ouvres Google Translate. Tu uploades l’image. Tu plisses les yeux sur la traduction. Tu retournes sur Ameli. Tu essaies de te souvenir quel bouton disait “attestation de droits.” Capture de l’écran suivant. Recommence.

Bienvenue dans la vie d’expat en France.

7,7 millions de personnes, même problème

La France abrite 7,7 millions d’immigrés, selon les derniers chiffres de l’INSEE. Environ 170 000 Britanniques détiennent une carte de séjour française. Plus de 13 000 Américains ont obtenu leur première carte de séjour en 2024 — en hausse de 5 % par rapport à l’année précédente. Et ce ne sont que les chiffres officiels, sans compter les étudiants, les nomades numériques ou les gens en visa long séjour.

Chacun d’entre eux se cogne au même mur : les applis dont tu as besoin pour fonctionner en France ne parlent pas ta langue.

C’est pas un problème de touriste. Les touristes ont besoin de traduire un menu de restaurant. Toi, tu dois traduire ta déclaration d’impôts, ton portail d’assurance maladie, ta demande d’aide au logement, et la lettre mystère de ta préfecture qui est arrivée sans explication avec un délai de deux semaines.

Les applis que tu peux pas éviter

Le truc avec la France, c’est que le pays tourne sur un écosystème spécifique d’applis et de portails gouvernementaux qui n’ont pas de vraie alternative. Tu peux pas juste “utiliser la version anglaise” parce qu’en général il n’y en a pas. Et tu peux pas les ignorer parce qu’ils contrôlent ta couverture santé, tes aides au logement, tes impôts, et ton droit légal de rester dans le pays.

Ameli — Assurance maladie

Ameli c’est ta bouée de sauvetage dans le système de santé français — remboursements, attestations, statut de ta Carte Vitale, et chaque interaction avec la CPAM (ta caisse d’assurance maladie locale).

L’appli est entièrement en français. Pas de bouton anglais. Le site web Ameli a une poignée de pages d’aide en anglais, mais le portail où tu fais vraiment des choses ? Français. Les formulaires, les notifications, les détails de remboursement, les messages de ta CPAM — tout en français.

Il y a techniquement une ligne d’assistance en anglais (09 74 75 36 46), mais des expats sur le forum Ameli ont signalé qu’elle était injoignable pendant des semaines. Un utilisateur a écrit que les appels étaient “coupés ou redirigés vers la ligne française” malgré le numéro affiché comme option anglaise.

Quand ton compte Ameli affiche un message en rouge sur ton dossier et que tu comprends pas ce qu’il dit, c’est pas un désagrément mineur. C’est ta couverture santé.

CAF — Aides au logement

La CAF gère l’aide au logement (APL), les allocations familiales et les prestations sociales. Si tu loues en France, tu as presque certainement droit à l’APL, qui peut enlever un bon morceau de ton loyer mensuel.

Toute la demande, le site, l’appli et les notifications sont en français. Quand ta demande est suspendue — et ça arrivera, pour une raison pas immédiatement claire — l’explication arrive dans un français administratif qui mettrait en difficulté des natifs.

Il y a une ligne multilingue (+33 9 69 32 21 21, l’anglais c’est option 3), mais l’interface elle-même ? Pas un mot d’anglais.

Impots.gouv.fr — Impôts

Tout résident en France doit faire une déclaration d’impôts, même si tes revenus sont à zéro. Le portail impots.gouv.fr a quelques pages en anglais destinées aux non-résidents, mais l’interface de déclaration — celle où tu entres les chiffres qui déterminent combien d’argent le gouvernement te prend — est entièrement en français.

La terminologie est dense. “Revenus fonciers”, “prélèvement à la source”, “abattement forfaitaire” — c’est pas du français conversationnel. C’est du français fiscal, un dialecte apparemment conçu pour embrouiller même les Parisiens. Se tromper sur un chiffre parce que t’as mal compris l’intitulé d’un champ, c’est pas un “oups.” C’est un contrôle fiscal potentiel.

Portails de préfecture — Titres de séjour

Ta carte de séjour contrôle ton droit légal de rester. La renouveler signifie naviguer sur le site de ta préfecture locale pour prendre rendez-vous, télécharger des documents et suivre ta demande.

Chaque préfecture a son propre portail. Aucun n’est en anglais. Les créneaux de rendez-vous sont notoirement rares — à Paris et Lyon, en obtenir un “peut ressembler à gagner au loto.” La confirmation, les pièces à fournir et le rendez-vous lui-même sont tout en français. Tous les documents étrangers doivent être traduits par un traducteur assermenté — tu peux pas amener ta propre traduction.

Leboncoin — Le Craigslist français

Leboncoin c’est la plateforme de petites annonces dominante en France — 1,5 million d’annonces immobilières à elle seule. C’est là que tu trouves les apparts, les meubles, les voitures d’occasion, les jobs, et globalement tout ce dont t’as besoin quand tu t’installes.

Il n’y a pas de version anglaise. Le site et l’appli sont uniquement en français. La traduction du navigateur peut aider sur la version web, mais l’appli ? T’es livré à toi-même. Et quand tu messages des vendeurs à propos d’un canapé ou que tu réponds à une annonce de location, tu dois comprendre ce qu’ils ont écrit et répondre de manière cohérente.

Doctolib — Rendez-vous médicaux

La bonne nouvelle de cette liste. Doctolib supporte l’anglais et tu peux filtrer par médecins anglophones.

Le piège : beaucoup de profils de médecins et de spécialités médicales apparaissent en français même avec l’anglais sélectionné. Et une fois au rendez-vous, l’ordonnance est en français, les instructions de la pharmacie sont en français, et tout suivi via Ameli est — tu l’avais deviné — en français.

SNCF Connect — Réservation de train

SNCF Connect a un support anglais, techniquement. Tu peux changer la langue dans les réglages par appli de ton iPhone (Réglages > SNCF Connect > Langue préférée > Anglais). Mais des expats signalent que les messages d’erreur s’affichent en français quel que soit ton réglage de langue, et certains écrans ne se traduisent pas du tout.

Tout le reste

La liste continue. EDF / Engie (factures d’énergie) — l’interface de facturation et l’appli sont en français malgré une ligne d’assistance en anglais. Ile-de-France Mobilites (transports parisiens / pass Navigo) — principalement en français, et nécessite un numéro de téléphone européen. SeLoger / PAP (recherche d’appart) — SeLoger a une version anglaise partielle ; PAP est uniquement en français. France Travail (recherche d’emploi, ex Pôle Emploi) — “faisable uniquement si tu lis bien le français”, selon leur propre documentation. Vinted France — passe en français par défaut selon ta localisation sans possibilité de changer manuellement. La Poste, Allocine, Marmiton — français, français, français.

Pourquoi la traduction du navigateur suffit pas

Pour les sites web dans un navigateur, le traducteur intégré de Chrome marche plutôt bien. Impots.gouv.fr via Chrome avec la traduction automatique, c’est utilisable, même si c’est pas parfait.

Mais la plupart de ces services ont des applis dédiées. Et quand t’es dans l’appli Ameli, ou l’appli CAF, ou l’appli Leboncoin, y’a pas de bouton de traduction de navigateur. T’es coincé dans la boucle capture-traduction-retour qui casse ton flux à chaque fois.

Pour une recherche rapide isolée, c’est tolérable. Pour naviguer dans un formulaire fiscal en 12 étapes, ou traiter une demande CAF qui te demande ton “numéro d’allocataire” et ton “attestation de loyer” et ton “relevé d’identité bancaire” — c’est épuisant. Tu perds le contexte entre les écrans et tout le processus prend trois fois plus de temps que nécessaire.

L’approche overlay flottant

PiP Screen Translate affiche un overlay de traduction directement par-dessus n’importe quelle appli que tu utilises. Il lit le texte français à l’écran avec l’OCR et te montre la traduction en anglais — sans quitter l’appli, sans faire de captures, sans changer de fenêtre.

Ouvre Ameli, démarre l’overlay, et tu peux enfin lire ce que ta CPAM te raconte. Fais défiler tes notifications CAF et comprends pourquoi ton versement APL est en retard. Navigue dans le formulaire fiscal impots.gouv et sache ce que chaque champ demande pendant que tu le remplis.

Ça marche avec n’importe quelle appli parce que ça flotte par-dessus ce qui est à l’écran. Annonces Leboncoin, factures EDF, pages de confirmation de préfecture, lettres mystère de ta commune — l’overlay lit et traduit tout ce qui est visible.

Là où ça aide le plus

Formulaires administratifs — Les processus en plusieurs étapes sur Ameli, CAF ou impots.gouv où tu dois comprendre chaque écran en interagissant avec. L’overlay te garde dans l’appli pour que tu perdes pas ta position.

Messagerie sur les plateformes françaises — Messages de vendeurs Leboncoin, agents CAF, ou le gestionnaire de ton propriétaire. Capturer un fil de conversation message par message, c’est la misère.

Factures et relevés — Factures EDF, relevés bancaires, détails de paiement CAF. Les chiffres, tu t’en sors, mais les postes qui expliquent ces chiffres sont en français.

Le reste de l’iceberg — L’appli de services locaux de ta commune, l’appli de stationnement qui existe que dans ton arrondissement, le portail scolaire de ton gamin. La France a un écosystème profond d’applis qui n’auront jamais de version anglaise parce qu’elles sont faites pour un public français.

Là où ça ne remplace pas un humain

Documents juridiques — Ton bail, contrat de travail, tout ce que tu signes. Passe par un traducteur assermenté. La traduction automatique n’est pas appropriée pour des documents ayant des conséquences juridiques.

Situations fiscales complexes — Si tu as des revenus dans plusieurs pays ou une situation atypique, prends un comptable bilingue. L’overlay t’aide à comprendre l’interface, pas le droit fiscal français.

Rendez-vous en préfecture et consultations médicales — L’overlay t’aide à te préparer, mais les interactions en personne demandent de vraies compétences en français. Amène un ami francophone, ou utilise le filtre de langue de Doctolib pour trouver des médecins anglophones.

Le kit de survie bureaucratique

Pour naviguer dans les applis françaises — L’overlay PiP Screen Translate. Ameli, CAF, impôts, Leboncoin, toute appli où tu dois lire l’interface en l’utilisant.

Pour traduire des documents — DeepL. Il gère le français administratif mieux que Google Translate. Colle cette lettre de la préfecture et obtiens quelque chose de compréhensible.

Pour les documents officiels — Un traducteur assermenté. Non négociable pour tout ce que tu soumets à une administration.

Pour les interactions en personne — Apprends le français. L’overlay te fait passer la première année, mais la France attend que tu parles français. Même un français conversationnel de base transforme ton expérience — avec les fonctionnaires, avec les voisins, avec la personne au guichet de la CAF qui contrôle tes aides au logement.

Si tu navigues aussi dans les applis d’autres pays — études à l’étranger ou partager ton temps entre la France et l’Asie — la même approche overlay fonctionne dans toutes les langues.

FAQ

Est-ce que ça marche avec l’appli Ameli spécifiquement ?

Oui. L’overlay flotte par-dessus n’importe quelle appli sur ton iPhone, y compris Ameli, CAF, impots.gouv, Leboncoin, et toutes les autres applis uniquement en français. Il lit le texte via l’OCR quel que soit le rendu de l’appli.

Je parle déjà un français intermédiaire. C’est utile ?

Carrément. Le français conversationnel et le français administratif sont pratiquement deux langues différentes. Tu commandes peut-être ton dîner et discutes politique sans problème, mais “votre demande a été suspendue dans l’attente de la réception de votre attestation de domicile de moins de trois mois” c’est un autre niveau de challenge.

C’est quoi la différence avec la traduction de Chrome ?

Beaucoup de services français te poussent vers des applis natives qui n’ont pas la traduction du navigateur. L’appli Ameli, l’appli CAF et l’appli Leboncoin sont séparées de leurs sites web. L’overlay marche sur les applis natives là où la traduction du navigateur n’est pas disponible.

Et la vie privée ?

L’OCR tourne sur ton appareil. Le texte est envoyé à une API de traduction (comme n’importe quelle appli de traduction). Le contenu de ton écran n’est pas stocké. Pour les sessions sensibles — impôts, banque — tu peux démarrer et arrêter l’overlay selon tes besoins.

Ça marche hors connexion ?

La reconnaissance de texte tourne en local sur l’appareil. La traduction nécessite une connexion internet.

La bureaucratie française, c’est un rite de passage. Chaque expat a son histoire de guerre — la demande CAF qui a pris quatre mois, le rendez-vous en préfecture annulé sans explication, la notification Ameli qui s’est avérée être rien du tout mais qui avait l’air terrifiante. Tu vas t’en sortir. Tout le monde s’en sort.

Mais t’es pas obligé de te battre contre ton téléphone en même temps.

PiP Screen Translate est sur l’App Store. Essai gratuit, pas besoin de compte.

Comment traduire les applis françaises sur iPhone (guide expat)